びぼうろぐ

とても狭くとても浅い知識を備忘録として。

【お詫びがもらえた!】Amazonの不良品を交換・返品する方法

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先日、Amazonで購入した商品を開封した際に、商品本体の付属品として同梱されているべきモノが入っていないという事件が発生しました。

 

以前には誤配送事件もありました↓↓↓ 

www.bibolog.net

 

 

結局、付属品が同梱された未開封品と交換してもらえることになったので、その際の手続きを備忘録として残しておきます。

 

 

 

 

 

コトの経緯

今回、Amazonで購入したのは収納雑貨です。

六角棒レンチを使って組み立てる必要のある雑貨なのですが、その肝心のレンチがない…。

でも、商品の箱や取扱説明書には“付属品”として明記されています。

 

「…もしかして不良品?」

 

という感じです。

 

既に持っていたレンチではサイズが合わないし、このためにわざわざレンチを買いに行くのも癪なので、問い合わせてみることにしました。

 

問い合わせ先は“販売会社”と“Amazon”どっち?

今回は付属品が欠けていたということで、販売会社に問い合わせてみることにしました。

説明書のカスタマーセンターの記載箇所を見ると、窓口は平日の9:00〜18:00。

 

んー。今日は土曜日…。

 

いや全然待ってもいいよ。待ってもいいけど、なんかこのモヤモヤした気持ちを月曜まで持ち越すのもなぁって。

 

それでAmazonに問い合わせてみました。

結果、とても丁寧に対応していただいた後、交換してもらえることになりました。

 

Amazonに商品を交換してもらう方法

前置きが長くなりましたが、商品を交換してもらうまでの流れを示していきます。

以下、カスタマーサービスへの問い合わせを経由して交換してもらう方法になります。

 

カスタマーサービスに連絡

まずはこちらにアクセスし、「お問い合わせフォーム」をクリック。

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サインインした後、問い合わせの種類、内容、方法の確認画面へ遷移。

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種類と内容を選択し、今回は問い合わせ方法を電話にしました。

次のページでは、電話番号を入力して“今すぐ電話がほしい”を選択。

 

電話でのやり取り

クリックするやいなやすぐに電話が掛かってきました。

電話では最初に本人確認をした上で、コトの状況説明に移りました。

 

担当者はすぐに理解し、曰く「商品を再送するので、お手元の商品(不良品)を返送してほしい」とのこと。

 

返送方法を聞くと、集荷に来てもらえるとのことなので、都合の良い日時を指定しました。

時間指定はざっくりとしています。↓↓↓

① 8−13時

② 13−15時

③ 15ー17時

④ 17ー19時

 

商品を交換してもらうためにすること

集荷の指定日時までに、商品(不良品)と、電話の際に伝えられる以下の事項を記載したメモを一緒に包装しておくだけです。

あとは、集荷業者さんに渡して手続き完了です。かんたん。

 

<同梱するメモの記載事項>

・電話で担当者から伝えられるID番号

・返送理由(今回の理由は“付属品が同梱されていなかったため”と記載しました。)

 

ちなみに再送してもらった商品は、集荷の指定日時を待たずに、問い合わせの翌日には手元に届きました。

さすがですね。

 

(おまけ)お詫びがもらえた

電話の最後に、

「こちらの不手際で◯◯様にはご面倒をお掛けしてしまいました。お詫びとして、Amazon商品をご購入の際にご利用いただけるクーポンをアカウントに付与させていただきます。」

 

…そ、そうですか。どうもありがとうございます。

 

電話を終えたすぐ後に、Amazonからメールが届き開封すると…

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300円分のクーポンをいただきました。

 

ありがとうございます!

 

最後に 

商品の付属品が入っていないという経験ははじめてでした。

 

販売会社の瑕疵なのかなぁと思っていましたが、Amazonの取扱商品に関する問題は一義的にはAmazonが対応してくれるんですかね。

お詫びの有無に関わらず、まずはAmazonに問い合わせてみるのが吉ですね。

【限定販売】東京2020オリンピック記念硬貨のデザイン・購入方法

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出典元:https://www.mint.go.jp/buy/coinset-online/hanbai_h30_olym-g.html

 

 2020年の東京オリンピック・パラリンピックまで2年を切りました。

 

各競技会場の整備が進む中、交通混雑緩和等のより良い“おもてなし”に向けた施策が検討され、まさにハード・ソフトの両面において加速度的に準備が整っていっています。

 

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出典元:東京2020マスコット

また、東京2020マスコット「ミライトワ」「ソメイティ」なんかもデビューしちゃって、いよいよ実感が湧いてきました。

 

「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会記念貨幣」の限定発売も決まっています。

みなさん知ってました? 僕はつい先日です。記念貨幣の存在を知ったのは。

以下、詳細を書いていきます。 

 

 

 

東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会記念貨幣とは

まあ、字面のとおりです。オリパラ開催を記念して造幣局が発行する硬貨(法貨)です。

法貨なので、それぞれの硬貨に額面が表記されていて、その額面で通貨として使用できます…が、後ほど紹介のとおり額面よりも購入価格が上回るので、一般的には収集目的での購入になるかと思います。

2016年のリオオリンピック開催直前に財務省より発行決定の旨が発表されています。

 

記念貨幣の詳細

第一次発行分から第四次発行分まで4回にわたって複数種類の発行が予定されています。

なお、財務省の発表によると、全部で30種類程度のデザイン硬貨が発行されるとのことです。

第一次発行分

デザイン・種類

第一次発行分の硬貨の種類は以下になります。

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出典元:2020年東京オリンピック・パラリンピック競技大会記念貨幣(第一次発行分)を発行します : 財務省

表面は、競技種目をモチーフとした硬貨になっています。

裏面はエンブレムですね。

限定・記念感がすごい!

 

販売価格

一万円金貨幣(流鏑馬と心技体):120,000円

千円銀貨幣(水泳・柔道):9,500円

百円クラッド貨幣(フェンシング・ボッチャ):額面での引換え※

※取扱金融機関の窓口にて、額面価格で引き換えることができます。

 

発行枚数

一万円金貨幣(流鏑馬と心技体):4万枚

千円銀貨幣(水泳・柔道):10万枚

百円クラッド貨幣(フェンシング・ボッチャ):394.8万枚

 

全世界において、金貨幣は19万人に一人、銀貨幣は7.6万人に一人しか保有できないレアものってことです。ざっくり言うと。

 

第二次発行分以降

第二次発行分〜第四次発行分の詳細はおって発表される模様。

続報を待ちましょう。

 

購入方法(期間限定に留意!)

造幣局HP(https://www3.mint.go.jp/)へGO!

造幣局オンラインショップ

↑↑↑こちらで販売をしています。

 

第一次発行分の販売はすでに開始しており、発行枚数を上回る販購入申込があった場合は、抽選になるそう。

第一次発行分の当選連絡・発送は、2018年の11月中旬〜の予定となっているようです。

 

購入申込受付期間

これはほんとに気をつけたいところです。

購入申込の受付期間が非常に短く、約3週間。

 

第一次発行分の受付期間は8月1日までです。

急いで!!

 

最後に

1964年から約56年ぶりの夏季オリンピック・パラリンピックの国内開催。

「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会記念貨幣」は一つの記念になる上、きっと将来的にものすごい価値が出てくるんじゃないかと思っています。

 

ほんとは第四次発行分までの金貨幣〜クラッド貨幣の全種類を集めたいところだけど、それは現実的に厳しいかな。

個人的には、百円クラッド貨幣は全種類集めつつ、好きな競技種目の千円銀貨幣が発表されたら申し込んでみようかと思っています。 

【おすすめ】ロボット掃除機「ILIFE V3s PRO」が安くて便利

前々から自動で掃除をしてくれる“ロボット掃除機”に魅力を感じていたものの…

・値段が高い

・ちゃんと掃除してくれるか不安

といった理由で、敬遠していました。

 

そんな折、かねてから使っていた掃除機が故障し、思い切ってロボット掃除機を購入してみました。

 

購入したのはAmazonで評判の格安ロボット掃除機「ILIFE V3s PRO」。

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今回は「 ILIFE V3s PRO」の使用感などレビューしてみます。

他のロボット掃除機との比較はできませんが、誰かの参考になれば幸いです。

 

 

 

 

ILIFE V3s PROとは

外観・スペック

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ILIFE V3s PROは中国のILIFE社が開発したロボット掃除機とのこと。このILIFE社、聞き馴染みがないものの顧客対応は良いみたいです。

 

サイズ:直径30cm、高さ7.6cm

最大稼働時間:120分

電池:リチウムイオン電池2600mAh(交換の場合はILIFE社に連絡)

 

使用方法

使用方法はとっても簡単。

充電済み本体の“CLEAN”ボタン、もしくはリモコンの開始/ストップボタン(下写真の①)を押すだけです。

基本的にはあとは放っておいて大丈夫。掃除が終了したら勝手に充電台に帰っていきます。

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あわせて簡単に他の機能も紹介します。

②:プラン⇨掃除時間の予約設定ができます(写真の赤枠が該当時間)

③:クロック⇨現在時間の設定です

④:スポット⇨スポット掃除ができます

⑤:ホーム⇨本体が充電台に帰ります

⑥:エッジ⇨本体が壁に沿って掃除をします

これで全部です。とってもシンプル。

 

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 仕組みもシンプルです。

写真のサイドブラシLRが回転し、ゴミを真中の吸気口に集めて吸い込んでいます。

 

価格

17,900円

超低価格ですね!

 

※2018.11.25追記

Amazonでは、商品ページで誰でもクーポンが使用できるようです。

4,000円OFFのクーポンのため、実質販売価格はなんと13,900円!!

クーポンには有効期間があるようなので、ご購入をお考えの方はこの機会に是非!

 

 

レビュー

使用感 ★★★★★

全体的な所感

結論から言うと、素晴らしい商品だと思います。

他の上位機と比較はできませんが、しっかりと「掃除」をしてくれます。あまり不満はありません。

しかもこの低価格です。コスパ最強だと思ってます。

 

ゴミの取り残しはほぼゼロ

ロボット掃除機にとって一番大事なポイントかと思いますが、綺麗に掃除してくれます。

通常稼働に加えて、上のスポット・エッジ機能を組み合わせれば、ゴミを取り残すことはほぼ無いかと思われます。

 

掃除しづらい家具の下もピカピカ

自分では掃除しづらい家具の下もしっかりと掃除してくれます。

「ILIFE V3s PRO」の本体高さは7.6cmなので、それ以上の隙間があれば奥まで入っていきます。

 

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ホコリが溜まりやすいところなので助かってます。

 

多少の段差(ラグなど)は無問題

 多少の段差(〜1cmくらい?)なら乗り越えていきます。

ラグやカーペットはもちろん、引き戸のレールなんかもなんなく通過していきます。

 

障害物回避・落下防止もしっかり機能

家具の脚などの障害物や、階段などの高低差もしっかりと感知してくれます。

ただ黒色系の障害物の感知は少し弱いようで、たまにゆるりと衝突したりしてますが、本体のバンパーによって衝撃を吸収するため、本体に傷がつくことはありません。

 

予約機能が便利

予約機能は本当に便利。

あらかじめ設定した時間に勝手に掃除を始めてくれるので、お出かけ中に掃除をお願いしておけば、帰ってくる時には家がピカピカなんてことも。

 

欠点は感じない…でも強いて言うなら

部屋の隅が少し苦手

部屋のコーナー部はサイドブラシが届きにくいため、ゴミが少し残ってしまうかもしれません。

これはロボット掃除機の宿命なのかな?

 

充電台(ホーム)周囲には多少のスペースが必要

本体の充電が少なくなると勝手に充電台に戻るようになっていますが、充電台の周囲に障害物があると、そこに引っ掛かって帰れなくなってしまうことがあります。

目測ですが、充電台の前は1mほどスペースを空けておく必要がありそうです。

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その他のILIFE機種

A4s

こちらのタイプは「静音性」と「吸引力」が特徴のようです。

V3s PROの作動音も一般的な掃除機と比較すると小さいように感じますが、静かに越したことはないですね。

また、吸引力が強いとのことで、カーペットなどもしっかりと掃除できるみたいです。

 

V5s PRO

こちらの特徴は通常の「吸い込み」に加えて「水拭き」ができることです。

毎日の掃除の中で水拭きまで行うのはなかなか大変かと思われますが、これがあれば常に床を清潔に保てられますね。夏場なんか重宝すると思います。

 

A6

こちらの特徴は仮想の「壁」を設置して通行止めをすることができること。

通行止めによって効率的な掃除ができるし、なにより配線コードの巻き込みといった思わぬ事故を未然に防ぐことができそうで便利です。

 

どの商品も高評価・低価格

いずれの商品もAmazonでの評価は高く、なにより低価格です。

ご自身の環境に応じてこれらの商品を検討するとよいと思います。

 

最後に

他のロボット掃除機にも共通して言えることかもしれませんが、勝手に掃除をしてくれるって本当に素晴らしい体験だと思います。

ILIFE V3s PROを購入してからは、家が(床が)綺麗に保たれています。

 

我が家では毎日日中にILIFE V3s PROを稼働させていますが、帰宅時にはピカピカになっていて、本体内のダストボックスには大量のゴミが…今まで掃除機がけをサボったりすることがありましたが、毎日こんなにゴミが発生していると知ってゾッとしてます。

なので、ズボラな人や家事に時間が割けない人なんかにおすすめ。

 

また副産物的な効果ですが、ロボット掃除機に気持ちよく掃除してもらうため、床にモノを置かないようになりました。

 

みなさんもILIFE V3s PROを購入して、毎日の掃除に革新を!

 

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